• 목록
• 글쓰기

안녕하십니까?
저희 세인공항리무진버스를 이용해 주셔서 감사를 드립니다.
막차를 이용하시면서 불편을 겪으셨군요.
먼저 송구한 마음을 전 합니다.
현재 막차인 경우에 당일 결재시스템의 정산 및 정리관계로 현금승차를 하고
있으며, 자사직원에 대하여 공항특성상 출,퇴근의 어려움으로 회사에서 편의를
제공하고 있습니다.
막차 현금승차인 경우에 휴대폰번호 또는 법인사업자번호를 직원에게 주시면
당일 버스종착지인 본사에서 현금지급으로 입력하여 현금영수증을 발행해드리고
있습니다.
회사는 금번 지정좌석제 및 예약발권제 시행과 관련하여 공항에서 출발하는 노선에 대하여 현재 편도로 시범시행 중에 있으며 향후, 양 방향 노선에 확대 시행할 예정
입니다.
아울러, 새로운 제도의 시행에 있어 문제점을 적시하고 점차적인 개선을 통하여
선진화된 교통문화 정착을 위한 고객서비스에 최선을 다 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>
>
> 금일(3일) 공항버스 22:00 막차(김해공항-마산) 탑승하려하니, 김해공항 리무진 카운터에서 업무가 종료되었다고 카드결제가 되지 않는다고 말하며 국내선 도착장 4번 게이트 쪽에 위치한 atm기기에서 현금을 인출해서 기사님께 바로 지불하라 답변받았습니다
>
> 분명 버스는 시간표 상 22:00까지 운행하는 것으로 되어있는데 왜 고객이 카드수수료를 물어가면서까지 현금으로 버스표를 결제해야하는지 상당히 의문입니다.
>
> 또한 제가 파악하기로는 일정 규모 이상의 사업자는 법적으로 카드결제가 가능하도록 해야되는 것으로 알고있는데.. 지금 현재 상황을 보면 이는 분명 위법사항에 해당한다고 판단되며, 또한 현금으로 버스표를 결제하면서 영수증을 포함한 별도의 탑승권도 받지 못했습니다.
>
> 그리고.. 김해공항 카운터 근무자는 막차에 같이 탑승하시던데.. 이분은 별도의 요금을 지불하고 타는 것인지요?  이분 출근하실때도 공항버스 타시는 것 같은데..
>
> 별도의 답변이 없으실 경우 다른 민원 창구를 통해 민원 제기 예정이오니 참고하시기 바랍니다.
>
> 기사님에게도 문의하였더니 카운터 직원분과 똑같은 대답을 하시더군요?
>