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안녕하십니까?
항상 저희 세인공항리무진을 이용해주시는 승객님께 감사를 드립니다.
승객님께서 올려주신 고견에 감사를 드리며 서비스 개선에 최선의 노력을
하도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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>
> 오래동안 세인공항 리무진을 이용하고 있습니다.
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> 최근 몇년새 공항이용객이 급증으로 여러가지 문제점이 있어 개선되었으면 하는 마음에 몇가지 의견을 제시합니다.
>
> 십수년간의 세인공항리무진 이용한 경험으로 작성을 하였습니다.
>
> 공항을 가는 첫 출발점이며
> 비행기에 내려 대한민국의 마산,창원을 여행 혹은 귀가하는 첫 여정의 시작이
> 세인공항리무진인점을 인지하시어 좋은 여행을 시작을 위해 이 글을 적어 봅니다.
>
> 1. 공항을 가기 위해서 리무진 승차시
>    출발지인 마산역의 경우, 고객들이 차를 기다리고 하는 공간은
>    매표소의 겨우 몇석만이 다 입니다.
>    추운 겨울, 더운 여름 직원분들이야 사무실에서 쾌적한 환경에서 근무를 하지만
>    정작 이용객들에 대한 배려가 없어 항상 아쉬운 부분입니다.
>    경유지의 경우도 마찬가지 입니다.
>
> 2. 안전밸트 착용에 대한 주지
>    안전밸트 착용에 대해서 가끔은 안내방송이 나오기도 하지만
>    아주 형식적입니다.
>    운행기사님도 마찬가지이며 검표원도 안전밸트 착용에 대해서 언급을 하것을 본적이
>    없습니다.
>    리무진이라고 명명되어진 최고급 교통수단임에도 불구하고 안전에 대한 부분은 참 미진합니다.
>
> 3. 공항의 승차시스템의 문제
>    이부분이 제일 문제가 많습니다.
>    물론 시민의식에 기반한 문제이지만, 운영사에서 조금만 신경을 쓰면 큰 개선이 이루어 지리라 봅니다.
>    a. 승차시 줄서기
>        가끔 줄조차 없는 경우가 있습니다. 
>        일본 전철역을 가보면 바닥에 행선지 별로 색을 구분하여 라인을 그어 놓았습니다. 처음본 사람도 라인을 보면 여긴 어기를 가는 줄이고 여기 서야하는구나를 알게 됩니다.
>    b.  리무진에 승차할때
>        줄을 섰다는 가정하에서
>        버스가 도착 합니다.
>        버스문 열리는 순간
>        힘들게 서있던 줄은 온데 간데 없이 사라집니다.
>        짐이 없는 사람은, 앞사람이 짐을 넣는 순간 그냥 새치기를 합니다.
>        운행기사님은 본인 자리는 언제나 있으니 남의 일인양 전혀 관여를 안합니다.
>        한국사람이야 이런 문화에 익숙하지만,
>        술서기가 적착된 외국인들은 당황하여 줄을 서고도 자리에 없어 다시 내리는 경우도 본적이 있습니다.
>        필히 고쳐저야 할 부분이며, 차량이 도착하면 기사분께서 조금나 지도를 하시면 좋을듯 합니다.
>    c. 국내선승차장의 자리 부족 문제
>        국제선에서 먼저 승차를 하다보니, 국내선에서는 몇 사람 타지 못합니다.
>        혹은, 정원을 초과하여 입석으로 운행을 하기도 합니다.
>        입석운행은 엄연히 불법입니다.
>        이용객이 많이 몰리는 시간에느 증편운행등으로 개선을 하였으면 합니다.
> 4.  리무진운전 에티켓
>        출퇴근 시간의 리무진을 타보면 급출발 급정거로, 리무진을 탄건지 시내좌석버스를 탄건지 구부이 어렵습니다.
>        간혹 어떤 기사님께서는 개인취향의 음악으로 흥을 돋워가며 운전을 하십니다.
>        리무진이라는 명칭에 걸맞은 운전 에티켓이 필요하지 않을까 합니다.
>
> 시민의식은 하루아침에 만들어 지지 않습니다.
> 올바린 시스템속에서의 학습으로 만들어 지는 것입니다.
> 더욱이, 요즘의 사회는 잘못된 행동에 대한 의견조차 가섭, 꼰대질로 여기다 보니
> 그냥 조용히 참고 넘어가는 경우가 허다 합니다.
>
> 여행을 시작하는 시작이고
> 여행을 마무리하는 마지막 여정을 책임지는 세인공항리무진입니다.
>
> 좀더 여행객의 입장에서 더 좋은 여행을 위한 세인공항이 되어 주시길 바랍니다.
>