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  안x상 기사님 원래 말투가 그런가요? (답글입니다)

작성자 : 세인공항    작성일: 19-12-16 18:33    조회수: 422

내용 : 안녕하십니까?
항상 저희 세인공항 리무진을 이용하여주시는 탑승객님께 감사를 드립니다.
리무진을 이용하시면서 운전사원의 불친절로 마음이 상하셨군요
머리숙여 죄송한 마음을 전합니다.
지정좌석제를 시행하면서  버스내 카드단말기에 카드를 패드에 터치하는 과정에서 운전사원이 설명을 먼저 드리고, 교통카드를 터치하시게 안내를 해야 하는데 화면이 넘어가지 않는 상황에 터치를 하게되면 바로 실행이 되지않고 맨처음 부터 다시 시작해야 하는 시스템문제로 본의아니게 손님께 불쾌하게 응대를 하게 되었다는 해당
운전사원의 해명을 대면을 통하여 알게 되었습니다.
다시한번 탑승객님께 송구함을 전합니다.
해당 운전사원에 대하여는 시정조치와 함께 교육을 통하여  더욱 서비스교육을
철저히 실시하도록 하겠습니다.
제보에 감사를 드립니다.

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> 카드 단말기에 카드를 먼저 태그했다는 게 그렇게 짜증나는 일인가요?
> 오늘 기분 나쁜 일이 많으셨나 봅니다
> 근데 그 짜증을 손님한테 푸는 건 아니지 않나요?
>
 
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